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クレカ改悪、お菓子が小さく…サービスが悪くなるカラクリと私たちの対策
「あれ?この前までもっとお得だったのに…」「好きだったお菓子、また小さくなった?」 私たちの身の回りで、残念ながらサービスや商品が時間とともに「あれ?」と思う方向に変わってしまうこと、ありますよね。これって、単なる偶然なのでしょうか? 実は... -
機能は同じでも、ビジネスで「高級ボールペン」を使うべき戦略的理由
「書ければ何でもいいじゃないか」――ボールペンに対して、そう考える方も少なくないでしょう。確かに、文字を記すという基本的な機能において、100円のボールペンも数万円の高級ボールペンも大きな違いはありません。しかし、ビジネスシーン、特に重要な局... -
「ブランディングってなに?」をやさしく解説!
今日は「ブランディング」について、私自身の経験も交えながら、わかりやすくお話しします。 ブランディングってなに? ブランディング(Wikipedia) とは、会社や商品、サービスが「他と違う」「信頼できる」とお客さんに思ってもらうための工夫や活動のこ...
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