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「あれ？この前までもっとお得だったのに…」「好きだったお菓子、また小さくなった？」 私たちの身の回りで、残念ながらサービスや商品が時間とともに「あれ？」と思う方向に変わってしまうこと、ありますよね。これって、単なる偶然なのでしょうか？ 実は...

昨今、コスト最適化や短期的なKPI達成を追求するあまり、結果として顧客体験を損ね、いわゆる「サービス改悪」と受け取られる事例が散見されます。これは単なる顧客の不満に留まらず、長期的なブランド価値の毀損、そして最終的には企業収益への負の影響を...

「知識はあればあるほど良い」– この言葉に異を唱える人は少ないでしょう。しかし、その豊富な知識を前に「さて、これをどうビジネスに繋げれば…？」と立ち止まってしまう方もまた、少なくないはずです。特に専門分野を深く追求してきた方ほど、その知見の...

今回は、都市計画・都市開発分野におけるソーシャルマーケティングの応用について、専門的な観点から詳しく解説します。 1. 都市計画・都市開発におけるソーシャルマーケティングの意義 都市計画や都市開発は、単なるインフラ整備や土地利用の最適化にとど...

こんにちは！今日は市民の運動増進施策にとりくんでいる大学の先生が、「ソーシャルマーケティング」という単語を使われていたので調べて解説します。 社会課題の解決に欠かせない「ソーシャルマーケティング」について、専門的な視点を交えつつ、分かりや...

今日は「ブランディング」について、私自身の経験も交えながら、わかりやすくお話しします。 ブランディングってなに？ ブランディング(Wikipedia) とは、会社や商品、サービスが「他と違う」「信頼できる」とお客さんに思ってもらうための工夫や活動のこ...

ブランディング(Wikipedia) は単なる差別化戦略を超え、企業価値そのものを左右する経営の中核課題となっています。本記事では、数多の成功事例と理論に裏打ちされた「ブランディングの標準的アプローチ」を深掘りし、その各ステップにおける戦略的意義と...

「高級ブランドを作りたい」「自分のブランドをワンランク上に育てたい」そんな想いを持つ方に向けて、本物のラグジュアリーブランドを作るための実践的なステップと、深い考察をまとめました。 ファッション、雑貨、サービスなどジャンルを問わず応用でき...

こんにちは！ファッションやライフスタイルにこだわる皆さんなら、一度は「高級ブランドって本当に高品質なの？」と疑問に思ったことがあるのではないでしょうか。今回は、「高級ブランド」と「高品質」の関係について、分かりやすく、そして深く掘り下げ...

都会の複合開発には、高級ブランドが入っていることも多いですね。高級ブランドと聞くと、「お金持ちのためのもの」「ちょっと敷居が高い」と感じる方も多いかもしれません。でも実は、高級ブランドは単なる高価な商品ではなく、私たちの気持ちや社会の動...